Question 1

Tại sao nền tảng lại miễn phí?

Accepted Answer

Pickcourt là nền tảng dành cho cộng đồng thể thao. Chúng tôi mong muốn mang lại công cụ quản lý hiện đại và tiện lợi cho các chủ sân mà không rào cản chi phí.

Question 2

Có phí ẩn nào không? Sau này có bắt buộc trả phí không?

Accepted Answer

Không. Quản lý sân sẽ luôn miễn phí trọn đời. Chúng tôi chỉ thu phí dịch vụ từ khách mới đặt sân qua app, giống như chi phí marketing "chỉ trả khi có khách thật".

Question 3

Nếu khách quen của tôi đặt qua app thì có bị mất phí không?

Accepted Answer

Không. Khách quen vẫn có thể book trực tiếp như hiện tại. Phí chỉ áp dụng với khách mới mà app mang đến.

Question 4

Phí booking là bao nhiêu?

Accepted Answer

Trung bình 2–5%/giao dịch (tùy chính sách). Đây là doanh thu thêm mà app mang lại.

Question 5

Ai giữ tiền khi khách thanh toán online?

Accepted Answer

Tiền sẽ về ví trung gian (app) để đảm bảo booking chắc chắn, sau đó chuyển lại cho sân.

Question 6

Dùng app có khó không? Tôi không rành công nghệ.

Accepted Answer

Nền tảng cực đơn giản, chỉ cần điện thoại là quản lý được. Chúng tôi có video hướng dẫn, hỗ trợ trực tiếp, thậm chí đến tận nơi nếu cần.

Question 7

Dữ liệu sân & khách của tôi có bị lấy cắp không?

Accepted Answer

Không. Dữ liệu được bảo mật, chỉ phục vụ quản lý sân, không chia sẻ cho bên thứ ba.

Question 8

Nếu tôi có nhiều sân hoặc nhiều chi nhánh thì quản lý có khó không?

Accepted Answer

Nền tảng hỗ trợ quản lý nhiều sân, nhiều chi nhánh trong cùng một tài khoản.

Pickcourt là gì?

Tài khoản người chơi có miễn phí không?

Làm sao đặt sân qua app?

Tôi muốn hủy hoặc đổi giờ đặt sân thì sao?

Open Match là gì?

Làm sao tham gia một open match?

Tôi không có partner, có chơi được không?

Tôi có thể tự tạo open match không?

App có tự động ghép cặp/đối thủ không?

Tôi mới biết chơi, có level chưa, có chơi được không?

Tôi nhận thông báo về trận sắp tới ra sao?

Sau khi đánh xong, share kết quả thế nào?

Pickcourt hỗ trợ những format giải nào?

Americano là gì?

Mexicano là gì? Khác Americano sao?

King of Court là gì?

Sự khác nhau giữa "Đôi cố định" và "Cá nhân" trong Mex/KOC?

Làm sao tổ chức 1 event?

Số người tối đa cho 1 event?

Làm sao chấm điểm trong event?

Round mới có tự sinh không?

Tôi nhập sai điểm có sửa lại được không?

Khi event kết thúc thì sao?

Lịch ghép trận của Pickcourt có công bằng không?

Level Pickcourt từ 0–7 nghĩa là gì?

Tôi chơi nhiều môn — có chung level không?

Level lên xuống thế nào?

Tại sao tôi thắng người yếu hơn mà level không tăng?

Lâu không chơi level có giảm không?

± sau level (ví dụ "5.0 ± 0.30") nghĩa là sao?

Đánh event thì level có cập nhật không?

Tôi đánh đôi với partner yếu, có bị tụt level không?

Community trên Pickcourt là gì?

Làm sao tham gia community?

Tôi muốn tạo community riêng được không?

Làm sao thấy hoạt động trong community?

Theo dõi player thì sao?

Mời bạn bè vào community/event thế nào?

Báo cáo người chơi vi phạm thế nào?

Có giải tournament chính thức (có giải thưởng) không?

Tại sao nền tảng quản lý sân lại miễn phí?

Có phí ẩn nào không? Sau này có bắt buộc trả phí không?

Nếu khách quen của tôi đặt qua app thì có bị mất phí không?

Nếu khách quen vô tình đặt qua app thì sao?

Phí booking là bao nhiêu?

Ai giữ tiền khi khách thanh toán online?

Nếu khách đặt xong nhưng không đến thì sao?

Nếu tôi không muốn khách đặt qua app thì sao?

Dùng app có khó không? Tôi không rành công nghệ.

Dữ liệu sân & khách của tôi có bị lấy cắp không?

Nếu tôi đã có nền tảng quản lý sân khác thì sao?

Tôi muốn tự tạo khuyến mãi cho khách thì sao?

Nếu khách đặt sân rồi đổi giờ thì sao?

Tôi có nhiều sân/chi nhánh, quản lý có khó không?

Nếu khách đặt nhưng không thanh toán thì sao?

Xuất báo cáo doanh thu thế nào?

Nếu khách và sân có tranh chấp thì ai giải quyết?

Tôi muốn dừng tham gia kênh app thì sao?

Có cần cài đặt máy tính phức tạp không?

Tôi quên mật khẩu thì sao?

Tôi muốn xoá tài khoản thì sao?

Dữ liệu cá nhân của tôi có an toàn không?

App hỗ trợ thiết bị nào?

App có tự cập nhật không?

Tôi cần hỗ trợ thì liên hệ ai?